Metodika hodnocení

Každé casino v žebříčku posuzujeme podle stejných pěti kritérií s pevnými vahami. Tady je vzorec, co přesně sledujeme a co hodnocení naopak neznamená.

Vzorec

Skóre = 0,30 × Licence + 0,25 × Hry + 0,20 × Bonusy + 0,15 × Podpora + 0,10 × Výplaty

Váhy dávají dohromady 1,00 a výsledné hodnocení zobrazujeme na stupnici od 1 do 5 s jedním desetinným místem. Stejné číslo najdeš u casina v žebříčku i ve strukturovaných datech stránky – jinou stupnici web nepoužívá.

Proč zrovna tyhle váhy

Licence má 30 %, nejvíc ze všech. Web píšeme hlavně pro lidi, kteří v Česku žijí bez českého občanství, a pro ně je dohledatelný provozovatel s regulátorem první a často jediná cesta, jak řešit spor. Casino, které licenci neuvádí, může mít sebelepší bonus, a stejně skončí níž.

Hry mají 25 %. Šíře katalogu a zastoupení studií rozhoduje, jestli casino zvládne i hráč, který nechce jen jeden typ automatu, a jestli najde hry, na které se dá bonus protáčet.

Bonusy mají 20 %. Neposuzujeme velikost čísla v reklamě, ale protočení, lhůty a srozumitelnost podmínek. Nabídka, u které podmínky násobek protočení vůbec neuvádějí, v tomhle kritériu ztrácí.

Podpora má 15 %. Pro cizince je důležité, v jakém jazyce podpora odpovídá a jestli se dá dovolat, než začne vyplňovat registraci.

Výplaty mají 10 %. Limity a lhůty výběrů se mění často a u zahraničních casin je těžké je ověřit dopředu; proto mají nejmenší váhu, i když je sledujeme.

Pět kritérií v tabulce

Kritérium	Váha	Co posuzujeme
Licence	30 %	kdo casino provozuje, který regulátor licenci vydal a jestli jde licenci dohledat v jeho registru
Hry	25 %	počet her a studií, živé casino, dostupnost dema
Bonusy	20 %	násobek a základ protočení, lhůta, maximální sázka, omezení metod vkladu
Podpora	15 %	kanály podpory, provozní doba, jazyk
Výplaty	10 %	metody výběru, minimální a maximální částky, lhůta zpracování

Jak kontrola probíhá

1. přečteme obchodní a bonusové podmínky casina a zapíšeme nabídku, protočení a lhůty,
2. zjistíme, jakou licenci casino uvádí, a pokud nějakou uvádí, hledáme ji v registru regulátora,
3. projdeme platební metody, limity a lhůty výplat, jak je casino zveřejňuje,
4. zapíšeme, jakými kanály a v jakém jazyce podpora funguje,
5. údaje porovnáme s předchozí kontrolou a každou změnu zapíšeme.

Hodnocení stojí na zveřejněných podmínkách a údajích provozovatelů. Kde údaj nenajdeme, napíšeme „neuvedeno“ a do hodnocení ho nepočítáme v náš prospěch ani v neprospěch casina. Vlastní vklady ani výběry v rámci hodnocení neprovádíme.

Jak zacházíme s údaji, které chybí

U zahraničních casin často nenajdeš minimální vklad, lhůtu výplaty nebo informaci o aplikaci. V lištách rychlých faktů pod kartami casin pak stojí „neuvedeno“. Neznamená to, že casino danou věc nemá – jen že ji naše podklady nedokládají. Do hodnocení takový údaj nepřidáváme jako plus a nedomýšlíme ho.

Jinak je to u licence. Když casino licenci neuvádí, nebo samo píše, že žádnou nedrží, je to informace, kterou v kritériu s největší vahou zohledníme. Pro hráče to znamená, že nemá kam podat stížnost.

Proč žebříček tvoří zahraniční casina

Žebříček sestavujeme z casin, se kterými máme partnerskou spolupráci, a ta jsou zahraniční. Nemají povolení ministerstva financí, a proto se na ně nevztahují ochrany zákona o hazardních hrách – registrovaný účet, zákonné limity ani rejstřík vyloučených osob. Píšeme to otevřeně u žebříčku i v textu. Casina s českou licencí, o kterých píšeme v části o registraci cizinců, do žebříčku nezařazujeme a nehodnotíme je stejným vzorcem; uvádíme u nich jen ověřená pravidla registrace a bonusu.

Odkud údaje bereme

Bonusy, protočení a vlastnosti casin vycházejí z podmínek a webů provozovatelů a z naší evidence, kterou při každé kontrole porovnáváme. Pravidla zákona citujeme z úplného znění zákona o hazardních hrách, údaje o daních z přehledu Finanční správy. U každého takového tvrzení na webu najdeš odkaz na zdroj a datum, kdy jsme ho četli.

Kdy hodnocení měníme

Údaje kontrolujeme jednou měsíčně a mimo cyklus vždy, když nám čtenář nahlásí nesrovnalost a my ji ve zdroji potvrdíme. Změna podmínek se do hodnocení promítne při nejbližší kontrole. Každou změnu, kterou čtenář v obsahu pozná, zapisujeme s datem a popisem do deníku změn na stránce, které se týká. Váhy samotné měníme jen výjimečně a se zdůvodněním.

Hodnocení a tabulka registrace nejsou totéž

Na úvodní stránce najdeš dvě různá srovnání. Žebříček deseti casin hodnotí zahraniční značky podle vzorce výše. Tabulka registrace cizinců u casin s českou licencí žádné skóre nemá: zapisuje jen to, co provozovatel o registraci, ověření a bonusu bez vkladu píše, a kde nic nepíše, uvádí „nezjištěno“. Řadíme ji podle toho, kolik toho provozovatel o registraci cizinců jasně uvádí – protože právě to je pro čtenáře užitečné před vyplněním formuláře.

Obě části kontrolujeme ve stejném měsíčním cyklu. Když se změní pravidla registrace, upravíme tabulku a změnu zapíšeme do deníku změn na úvodní stránce.

Co hodnocení neznamená

Vysoké skóre neslibuje výhru a není výzvou ke hře. U casin bez české licence navíc neplatí ochrany zákona o hazardních hrách a ministerstvo financí před hraním u nich varuje (tisková zpráva MF ČR). Hodnocení popisuje podmínky v době kontroly – hraj jen za peníze, které si můžeš dovolit prohrát.